Travelex: Bank menghentikan layanan mata uang setelah serangan dunia maya

Travelex

Travelex: Bank menghentikan layanan mata uang setelah serangan dunia maya

Masalah di Lloyds, Barclays dan Royal Bank of Scotland mengikuti gangguan di supermarket Sainsbury’s dan Tesco.

Semua mendapat catatan asing dari Travelex, yang sistem komputernya mati setelah peretas meminta $ 6 juta (£ 4,6 juta) sebagai imbalan atas data pelanggan.

Travelex mengatakan tidak ada bukti data pelanggan telah dikompromikan.

Namun, kasir Travelex telah menggunakan pena dan kertas untuk membuat uang bergerak di meja kas di bandara dan di Jalan Tinggi.

Dan bank sekarang melaporkan pasokan uang kertas mereka dari Travelex telah mengering setelah serangan cyber, yang melanda pekan lalu.

Perwakilan RBS mengatakan: “Kami saat ini tidak dapat menerima pesanan uang perjalanan baik secara online, di cabang atau melalui telepon karena masalah dengan pemasok uang perjalanan kami, Travelex.

“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.”

Lloyds dan Barclays mengeluarkan pernyataan serupa. Satu sumber mengatakan bank bergantung pada Travelex untuk menyelesaikan gangguannya sebelum mereka dapat memulihkan layanan uang perjalanan mereka.

Karyawan Travelex mengatakan kepada BBC News bahwa perusahaan telah “terkejut” oleh serangan cyber ransomware yang berkelanjutan.

Salah satu sumber mengatakan komunikasi perusahaannya dengan karyawan dan pelanggan tampaknya menjadi “kelas master dalam hal yang tidak boleh dilakukan”.

Karyawan itu, yang ingin tetap anonim, mengatakan ada kritik pedas terhadap cara manajemen menangani perselingkuhan itu.

Dalam sebuah email ke BBC, dia mengatakan: “Saya tidak bisa menahan tawa atas saran bahwa tanggapan publik telah” sangat buruk. “Ini tidak seberapa dibandingkan dengan bagaimana penanganannya secara internal. Rasanya seperti ada perbedaan kurangnya kepemimpinan dan komunikasi yang nyata. ”

Perusahaan itu mengatakan sedang bekerja dengan spesialis pemulihan dunia maya yang terkemuka di industri untuk memperbaiki masalah tersebut, dan menegaskan bahwa mereka melakukan semua yang dapat dilakukan untuk menjaga agar pelanggan dan karyawannya mendapatkan informasi.

Sistem komputer di kantor perusahaan dan toko mata uang di Eropa, Asia dan AS telah dimatikan sejak serangan itu terjadi sekitar Malam Tahun Baru.

This entry was posted in Bisnis. Bookmark the permalink.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *